Política de Devoluciones de Smileat
En Smileat queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para devolver cualquier producto que no haya sido abierto ni manipulado. Debido a la naturaleza alimentaria de nuestros productos, garantizamos siempre la máxima seguridad e higiene en cada proceso de retorno.
Solicitud de devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico indicando tu número de pedido y los productos que deseas devolver.
Preparación del paquete
Introduce los productos en su embalaje original, asegurándote de que estén precintados y bien protegidos para evitar daños durante el transporte.
Recogida o envío
Te facilitaremos una etiqueta de envío o coordinaremos una recogida en tu domicilio según el método acordado con nuestro equipo.
Reembolso
Una vez recibamos el paquete y verifiquemos que los productos están en perfecto estado, procederemos al reembolso íntegro en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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